Support til Mail-Arkiv
Du er altid velkommen til at kontakte os på [email protected] eller Tlf. 70 200 770
Hvem kan læse mine mails?
Som udgangspunkt kan hver bruger kun læse sin egen email, men det er muligt at sætte grupper op, så man f.eks. også kan tilgå fælles email-adresser, eller andres email-adresser
(Det kræver dog, at firmapolitikken tillader dette). Der kan endvidere oprettes en betroet brugerkonto, der kan tilgå alle email konti på domænet.
Hvad hvis jeg skifter mail udbyder?
Hvis du skifter email udbyder, kan du få vores support afdeling til at hjælpe med opsætningen på det nye mail hotel og du kan faktisk bruge mailarkivet til at overføre dine emails til den nye udbyder (kontakt [email protected]).
Hvor sikkert er mail arkiv?
Alle modtagne mails krypteres og komprimeres før de lagres, derefter kan de kun læses af de mailarkiv brugere kunden opretter (eller får support til at hjælpe med at oprette).
Jeg kan ikke finde min email?
Mailarkiv modtager mange emails og kører, pga. energihensyn lagringsprocessen hver 30 minut, så der kan gå op til 30 minutter før du kan se din mail i mailarkiv.
Hvis mailen er sendt til dig bcc., (så man ikke kan se dit navn) så er du ikke den direkte modtager, og så skal du have din betroede bruger til at finde mailen.
Kan jeg bruger mailarkiv som webmail?
Du kan tilgå og læse de emails du har adgang til, du kan genskabe dem til din mail boks, men du kan ikke oprette og sende nye emails derfra. Dog kan du efter en søgning vidresende en mail direkte fra Mail-Arkiv.
Mailarkiv er hosted i et dansk ISO certificeret tier3 datacenter med redundant diesel generator, brandsikring og køleanlæg.
Hosting centeret er bemandet 24/7 og har video overvågning samt adgangskontrol.
Mailarkiv ligger på HP Xeon E5 servere med redundant storage og
redundant daglig offsite backup.